Goneo-Kundencenter: Login

Nach dem Fliehen von Strato (siehe den vorherigen Beitrag) habe ich lange überlegt, ob ich zu einem günstigeren Webhosting-Provider oder einem teureren mit mehr Qualität und Service wechseln soll. Geht vielleicht doch noch beides in Einem? Nach langem Suchen, Grübeln und Vergleichen bin ich auf Goneo aufmerksam geworden. Die angebotenen Leistungen für so einen niedrigen Preis waren sensationell! Ich konnte dem Angebot nicht widerstehen und wechselte zu Goneo. Ich habe mich für den Anfang und sozusagen zum Schnuppern für den Homepage-Start-Tarif entschieden. Dazu bekäme ich noch ein halbes Jahr umsonst!

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Die Aufnahme des Antrages und die Anmeldung von einer neuen .de-Domain ging glatt über die Bühne – es hat nicht ein mal einen Tag gedauert und der ganze Vorgang (Workflow) schien gut organisiert und automatisiert zu sein.

Nun bekam ich die Zugansdaten per E-Mail zugeschickt und konnte mich anmelden. Goneo stellt eine eigene Administrationsoberfläche (Backend) zur Verfügung, also kein Confixx oder ähnliches (s. Bildergallerie). Die Verwaltung des Accounts ging mit dem Goneo-Backend gut von der Hand. Man konnte alles nachvollziehen, auch wenn der eine oder andere Punkt als Unterpunkt versteckt ist und das Ganze vielleicht nicht so übersichtlich wie bei der Confixx-Oberfläche ist. Die Verwaltung der E-Mail-Konten könnte man meiner Meinung etwas übersichtlicher gestalten. Wenn man aber nach einer kurzen Einarbeitung weiß, was unter welchem Punkt steckt und wie es funktioniert, hat man eigentlich mit der Admin-Oberfläche kein Problem. Die gut gefüllte Online-Hilfe habe ich nur ein Mal zur Rate gezogen. Die Goneo-Administrationsoberfläche hat auch Vorteile gegenüber Confixx und Co.: Man kann z.B. mit einem Klick das gespeicherte Passwort ansehen. Das ist praktisch, wenn man die Zugansdaten für FTP oder MySQL nicht so oft eintippt. Bei Goneo braucht man einen eigenen FTP-Client, es gibt (noch) keinen Web-FTP-Client. Es ist für mich aber überhaupt kein Problem, da ich sowieso FileZilla nutze. Als MySQL-Client kommt wie bei den meisten Providern phpMyAdmin zum Einsatz.

Unter “clickStart” kann man nach dem Moto “nur mit einem Klick” viele Web-Anwendungen installieren, was bei den monatlichen Gebühren gar nicht selbstverständlich ist. Wie gut die Installation der angebotenen Anwendungen funktioniert, habe ich allerdings noch nicht ausprobiert.

Als Web-E-Mail-Client stellt Goneo zwei Programme zur Verfügung: SquirrelMail und IlohaMail. Das zweite muss mit clickStart installiert werden und z.Z. ist nur eine sog. Release-Candidate-Version verfügbar – das Programm habe ich noch nicht ausprobiert, möchte aber im Laufe der Zeit machen. SquirrelMail ist von der Bedienung OK, könnte allerdings ein wenig benutzerfreundlicher und mit mehr Funktionen ausgestattet sein. Den Web-E-Mail-Client benutze ich allerdings selten, da ich IMAP und Weiterleitung verwende.

Fazit:
Goneo stellt meiner Erfahrung nach ein rundum gelungenes Webhosting zu einem sehr günstigen Preis zur Verfügung. Über den Service kann ich momentan nicht meckern: Fragen per E-Mail wurden meistens innerhalb eines Tages beantwortet. Goneo stellt sogar (bei dem Preis!) auch noch einen telefonischen Support zur Verfügung, welchen ich auch ein Mal mit Erfolg genutzt habe.

Nach dem Import meines Blogs (siehe den Beitrag WordPress-Datenbank portieren) war die Ladezeit im Vergleich zu Strato sensationell: Mehr als 10-fach schneller! Also nicht 2 bis 3 Sekunden, sondern 0.1 bis 0.3 Sekunden! Da kann man auch nicht meckern. Server-Ausfälle habe ich bis jetzt noch keine erlebt. Ein Mal gab es Probleme mit phpMyAdmin-Zugriff auf MySQL, die innerhalb eines Tages behoben wurden – war auch zeitlich nicht kritisch.

Im Ganzen bin ich ganz zufrieden – Danke Goneo!